A Microsoft divulgou o balanço do primeiro trimestre do ano fiscal 2027 e a parte de hardware do Xbox não foi nada boa. A receita com consoles Series X e Series S caiu 14% em comparação com o mesmo período do ano passado, e quem saiu pra explicar o tombo foi Asha Sharma, CEO da divisão Xbox dentro da Microsoft Gaming.

Segundo Asha, o problema não é falta de interesse do público. Em publicação no X logo depois do balanço, ela disse que as vendas de console continuam travadas pela oferta, com mais gente querendo comprar do que unidades disponíveis nas lojas. A executiva ainda afirmou que a Xbox está trabalhando para colocar mais aparelhos nas mãos dos jogadores, inclusive através de um programa de recondicionamento de consoles usados que foi ampliado.

O problema é que a declaração de Sharma não veio acompanhada de nenhum número concreto. A Microsoft não informou quantas unidades de Series X e Series S foram vendidas no trimestre, nem quais mercados sofreram mais com a suposta falta de estoque. Isso fez analistas que acompanham dados de vendas no varejo torcerem o nariz pra explicação, já que os números de vendas através da varejista americana Circana mostraram as vendas de hardware da Xbox nos Estados Unidos batendo o menor patamar histórico em agosto.

Vale lembrar que a Microsoft reajustou o preço dos consoles Xbox em agosto deste ano. Nos Estados Unidos, o Series X com leitor de disco passou a custar 799,99 dólares, cem dólares a mais que o valor anterior e trezentos dólares acima do preço de lançamento em 2020. Com consoles mais caros e vendas em queda livre, a conta de que a demanda simplesmente supera a oferta fica mais difícil de engolir.

Apesar do tombo no hardware, Asha Sharma preferiu destacar os pontos positivos do trimestre. Ela citou recordes de Minecraft e de World of Warcraft: Forever, elogiou o desempenho do novo Call of Duty e comemorou o crescimento de dois dígitos nas vendas pelo PC. A receita geral da divisão Xbox caiu apenas 2% na comparação anual, uma melhora bem relevante perto do tombo de 10% registrado no trimestre anterior.

A diretora financeira da Microsoft, Amy Hood, deu outra camada pra explicação da queda geral. Segundo ela, o recuo veio principalmente da redução nas assinaturas do Xbox Game Pass e nas vendas de jogos de terceiros, parcialmente compensado pelo crescimento dos jogos produzidos pela própria Microsoft.

O timing da história chama atenção porque Grand Theft Auto VI está com lançamento marcado para o dia 19 de novembro. Se a Xbox realmente estiver com estoque curto de consoles justamente na reta final do ano, a marca corre o risco de perder uma fatia relevante das vendas geradas pela euforia em torno do game mais aguardado da década.