A Xbox perdeu mais uma peça importante do time executivo. Helen Chiang, que tinha virado a primeira chief operating officer da história da marca, deixou a Microsoft nesta sexta-feira, dia 23 de outubro, depois de só três meses no cargo. E olha que não foi uma carreira curta: ela estava na empresa havia 21 anos.
A notícia veio de um jeito meio seco. O site The Verge teve acesso a um memorando interno enviado pela CEO da Xbox, Asha Sharma, avisando o time sobre a saída. A mensagem foi curta, direto ao ponto: Sharma disse que Helen Chiang estava deixando a Microsoft naquele mesmo dia e agradeceu pelos anos de serviço, sem entrar em detalhes do motivo.
E o motivo mesmo ninguém soube explicar, pelo menos não publicamente. Kari Perez, vice-presidente de comunicação da Xbox, disse ao The Verge que a empresa não comenta assuntos individuais de pessoal, repetindo o discurso padrão de sempre. Por enquanto, as responsabilidades de Helen estão sendo divididas entre outros executivos da Xbox até que um plano definitivo para o cargo seja anunciado.
Vale lembrar de onde veio essa função. O posto de COO foi criado em julho deste ano como parte da reestruturação que Sharma batizou de Resetting Xbox, um plano que previa cortar cerca de 3200 cargos durante o ano fiscal de 2027 e mudar a gestão de quatro estúdios. Na época, Sharma descreveu o cargo como responsável por unir as áreas de conteúdo, hardware, plataforma e serviços sob um só modelo de operação, com responsabilidade direta sobre lucros e perdas da divisão inteira.
Helen não era qualquer uma para assumir esse posto. Ela tinha passado quase duas décadas dentro da Xbox, incluindo a liderança da Mojang e da franquia Minecraft, um dos ativos mais valiosos da Microsoft em games. Sair de um cargo recém-criado e feito sob medida pra ela, em tão pouco tempo, chamou atenção justamente por isso.
O timing também não ajuda a Microsoft a parecer tranquila. A saída acontece em meio a rumores de que a Xbox está preparando novas ondas de demissões em novembro e janeiro, continuando o processo de corte que já vem rolando desde julho. Não é a única cadeira importante que trocou de dono por lá recentemente: Phil Spencer se aposentou do comando da Microsoft Gaming em fevereiro depois de 38 anos de casa, Sarah Bond deixou a presidência da Xbox na mesma época, e Dave McCarthy também anunciou aposentadoria depois de 17 anos na empresa.
Por ora, não há nome confirmado para substituir Helen Chiang no cargo de COO. A Xbox segue em pleno processo de reorganização, e cada saída dessas levanta a mesma pergunta: até onde vai esse reset.
